ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

Клиент несет ответственность за предоставление полной и точной информации, как от своего имени, так и от имени третьих лиц: адрес для посадки, дата, время, имя, номер телефона, адрес электронной почты.

ОТКАЗ В ПЕРЕВОЗКЕ

Компания Geneva Ways оставляет за собой право отказать в перевозке в случае наличия веских оснований. Указанное максимальное количество пассажиров и багажа для конкретного транспортного средства является ориентировочным и зависит от размеров и веса. Водитель имеет право отказать в перевозке, если это нарушает условия безопасности. Отказ не влияет на обязательство клиента по оплате услуг.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

ТРАНСФЕРЫ И ПОЧАСОВАЯ АРЕНДА

• Отмена бесплатна за 48 часов до времени трансфера для Mercedes E-Class, V-Class и S-Class.
• Для Mercedes Maybach и Mercedes Sprinter (в Цюрихе) — за 72 часа.
• При оплате картой или PayPal удерживается комиссия 5% за банковские сборы.
• Отмену можно произвести только по электронной почте.
• При отсутствии свободных машин заказ отменяется с полным возвратом средств.

НЕЯВКА БЕЗ ОТМЕНЫ (NO-SHOW)

В случае неявки без отмены клиент теряет право на перевозку. Оплата за услугу не возвращается.

• Для городских трансферов: неявка через 30 минут после времени встречи считается No-show.
• Для аэропортов: через 60 минут.

ПОВЕДЕНИЕ В ТРАНСПОРТЕ

Пассажиры обязаны соблюдать правила дорожного движения, пристегиваться ремнями безопасности и следовать указаниям водителя.

• Запрещается открывать двери во время движения, высовываться из окон, бросать предметы и кричать.
• Курение строго запрещено. За нарушение взымается штраф за чистку и простой.
• Употребление пищи не рекомендуется. Алкоголь допускается только с разрешения.

ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ

• В аэропорту: бесплатное ожидание — 60 минут с момента прибытия.
• В остальных случаях — 30 минут.
• Каждая дополнительная минута оплачивается по фиксированному тарифу.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КИЛОМЕТРЫ ДЛЯ ПОЧАСОВОЙ АРЕНДЫ

Включено 20 км в час. Сверх этого начисляется доплата:

• Mercedes E-Class — 2,5 евро/км
• Mercedes V-Class — 3 евро/км
• Mercedes S-Class — 3,5 евро/км
• Mercedes Maybach — 5 евро/км
• Mercedes Sprinter — 4,5 евро/км

ЗАДЕРЖКИ/ОТМЕНА РЕЙСОВ

• При задержке рейса время встречи автоматически корректируется.
• Задержка более 1 часа — компания вправе отменить водителя и перенести бронь.
• При отмене рейса — возможен возврат средств по предоставленному счету для обращения в авиакомпанию или страховую.

ИЗМЕНЕНИЯ В БРОНИРОВАНИИ

Все изменения должны быть подтверждены по электронной почте. Клиент несет ответственность за оплату разницы в стоимости.

КЛАСС ТРАНСПОРТА / ОБНОВЛЕНИЕ МОДЕЛИ

Клиент может выбрать класс автомобиля (Business, Van, First Class).

• Возможен бесплатный апгрейд при наличии свободных авто.
• Для Maybach: при бронировании менее чем за 12 часов возможна замена на S-Class с оплатой тарифа S-Class.